避免聪明人陷阱
要避免「聪明人陷阱」。
2018年我刚来理想汽车时,参加一个内部会议。会上我对每个人的发言都做出点评。而且当时在我看来,每段点评都是头头是道,很有见地。
会后李想找我说:「要想得到尊重,你先得学会倾听,而不是处处体现自己聪明。」
这是我学到的很重要的一课,这让我很早就有机会反思并摆脱「聪明人陷阱」。自此以后,我逐渐学会按耐自己的表现欲,能沉下心来听别人把话讲完…
但是我在生活和工作中,还是看到不少朋友陷入「聪明人陷阱」,所以借此机会分享一下我在这方面的感悟。
什么是「聪明人陷阱」?
就是总以为自己比别人聪明,处处体现自己聪明,而很难做到耐心倾听。
开会时,很容易识别这些「聪明人」。眼神和体态能体现关键信息。满眼写满了不屑和怀疑,不停的摇头,时刻准备抢过话筒发言,一旦说起话来就滔滔不绝,显得很有气势,逻辑严密。
其实,这就是典型的「聪明人陷阱」的场景。一旦陷入这种场景,最大的问题不在逻辑本身,而是首先破坏了信任的基础。
因为从一开始,这个聪明人的假设就是「我比你强,所以你的发言处处是问题」。因此这个聪明人就有一个预设的「更高占位」,向下俯瞰其他发言者。
因此,无论对方说什么,无论对方的逻辑是什么,聪明人总能找到对方的错。也许其中的确有些东西不严密,是这个聪明人更有道理一些。
但是一旦信任破坏,后面的对话就很难继续下去,因为沟通的基础出现了偏差。不再是平等的沟通,而是变成了一方对另一方连珠炮式的诘问。
这样的讨论,有效果才怪!
其实跳出这个陷阱的方法也很简单,有三个要点:
第一、真正的尊重对方
承认对方是领域专家,耐心倾听。
承认对方在这方面花的时间肯定比自己长,因为对他而言,这是吃饭的饭碗,而对你而言,可能只是兴趣而已。
当你真正尊重对方,内心中的「自我」会自然变小。在与人沟通时,过强的「自我」是巨大的障碍。
自我越强,灯光下面的阴影面积越大,你真正听到的东西就越少。
要想与人心平气和的沟通,就要尽量缩小「自我」的面积。
第二、全面了解对方的观点
只有当你真正尊重对方,才有可能全面的听到对方的观点。
你需要花时间了解对方观点的成因,去掌握更全的背景。别人所表达的只是冰山在水面的一角,那么冰山的整体是什么样子?你需要花时间、花精力去了解。
如有可能,可以多询问这方面的信息。注意,表现自己的诘问和真正关心对方的询问会带来完全不同的效果。
第三、谨慎的提出反对意见
批评是一件很容易的事情。如果你愿意,你可以对任何人的任何观点发表批评,因为孤立的看每一句话,都有逻辑漏洞,都有可以攻击的点。
那种看似严密,无懈可击的话,其实什么关键信息都没有明确表达。
当你有反对意见时,如果能彻底的思考对方的观点,了解对方观点形成的背景信息,并谨慎的验证自己的观点后,再发表意见,结果会大不相同。
如果有不同的意见,建议尽量收敛到最关键的地方,找到那个最为关键的要点,说出自己的看法,而且最好能引发对方的思考。
不必现场做出结论。能做到「点到为止」反而体现了大智慧。
首先,你的思考也不充分,你需要花更多的时间去调研和深思,以完善自己的全盘想法。
另一方面,最好的「反对意见」是引发对方思考的意见。
所以,对方收到你的反馈并继续花时间深思,是最好的效果。
此外还有一个关键认知:批评是容易的,但是提出自己的完整意见是非常困难的。
最近我和同事在一个关键概念上有分歧,但为了思考这个概念,我花了几天时间找不同的人收集更多信息,并全面思考他的立场,知道他真正担心的点在什么地方。
然后我会再找机会和他分享我的思考,和他进一步探讨这个问题。自己背后下的功夫越多,就越容易让自己的想法进入对方的大脑。
总体而言,聪明是廉价的,智慧是珍贵的。
倾听是最难学到的一个方法,也是最容易建立信任、培养智慧的方法。
学习做一个有智慧的人,先从倾听他人开始。
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倾听别人,是建立信任的基础。只有建立了信任,我们才能与别人进行更好的合作。
而生活中有一些人,总是觉得自己比别人聪明,处处想体现出自己的聪明,不愿意耐心倾听别人,这样就容易陷入「聪明」的陷阱中,很难与别人建立信任,也很难与别人合作。
曾经的我,多亏了智者的点拨,才得以认识到自己陷入了聪明人的陷阱。还好尽早跳出了这个陷阱,否则自己的发展会大大因此受限,而更可怕的是,自己曾经并不自知。
所以,我们要尽可能的去与智者结盟。我们摸爬滚打多年总结出来的经验,可能经智者一句话的指点,就可以悟出;我们自身看不到的严重问题,智者也可以帮你指出。
与智者(贵人)结盟,是让自己快速成长的最好方式。
关于如何与贵人结盟,我在辉哥奇谭知识星球上结合自己多年的经历,分享了切实可用的建议,希望可以给你带来启发。
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